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设立对华特别部门 奔驰总部再念紧箍咒种植

发布时间:2020-04-19 15:27:58 阅读: 来源:压接机厂家

设立对华特别部门 奔驰总部再念紧箍咒

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设立对华特别部门 奔驰总部再念紧箍咒 13-06-27 07:52 来源:时代周报 作者:温斯婷 打印  手机看新闻

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在和奥迪宝马等豪华车企的竞争中,奔驰最晚到2020年才会领跑,2013年很难看到好转的迹象。 戴姆勒兼梅赛德斯-奔驰CEO蔡澈曾对媒体如此表示。

要一向高傲的奔驰承认这一点似乎是一种无奈之举。不过,对德系三巨头中最迟进入中国市场的奔驰来说,领跑是终极目标,而眼下显然有更重要的难题要应对。

销售渠道争端、销量下滑、品牌度弱化 一系列的问题缠绕在一起犹如乱麻一堆,迫使奔驰在去年年底开始采取行动进行大刀阔斧的变革,并延续至今。

当地时间6月18日,戴姆勒宣布在德国总部斯图加特专门设立一个特别为中国市场而设的销售支援部门 中国销售管理部 (Sales Management China)。

这只是第一步。 一业内人士对时代周报记者说。

介入中国销售

根据梅赛德斯-奔驰公布的消息显示,梅赛德斯-奔驰欲推进中国销售结构的改善。通过设立在中央销售部门(Central Sales)之下的 中国销售管理部 来提振销售业绩则是措施之一。

该部门设立之后,奔驰在中国的宣传、训练以及销售工作将会全部由位于德国的中国销售管理部操控。有意思的是,该部门将由曾在奥迪中国任销售总经理的Benjamin Auer负责。

这是管理制度从上到下的一种改变,现在全世界都知道中国市场的重要性,所以奔驰作出这样的调整是很正常的。 上述业内人士对时代周报记者说, 不过,从另外一方面,也说明德国总部对去年中国市场的成绩并不满意。它认为有漏洞,它要参与管理。

按戴姆勒公布的数据,2012年奔驰在中国销量19.6万辆,同比增长仅1.5%。另一方面,J.D.Power亚太公司正式公布的2012年度中国售后服务满意度指数研究(CSI)报告显示,奔驰(825分)的得分不仅远低于竞争对手宝马、奥迪,更在德系品牌中排名垫底,其得分在行业总体(832分)满意度平均线之下,低于奇瑞、帝豪和荣威。

德国总部对中国销售的介入在去年年底便初见端倪。2012年12月18日,奔驰成立北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司,宣布合并在华进口车和国产车的销售业务,借以改变长达六年之久的销售渠道混乱局面。

而合并工作在今年上半年一直在有条不紊地进行着。戴姆勒董事会中专门负责中国业务、担任戴姆勒大中华区投资有限公司董事长兼首席执行官唐仕凯(Hubertus Troska)表示,在今年的过去六个月内,戴姆勒为了加强中国业务已经采取了大量的措施,并且在一步步推行。而中国销售管理部的设立则让德国总部进一步将在华销售的话事权牢牢掌控在自己的手里。

令人颇感意外的是,德国总部此次宣布调整并没有提前向中方通报。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司公共关系及媒体传播科在接受时代周报记者采访时表示,目前中方还没有进一步可以对外发布的声明。 我们也是通过媒体监测才知道这件事情的,之前完全没有收到这方面的相关信息。

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标签:奔驰 戴姆勒 梅赛德斯 

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